Środowisko
Nie każdą decyzję trzeba wygrywać siłą woli.
Czasem rozsądniej zmienić warunki, w których decyzja się pojawia.
Widoczność działa jak wskazówka
Rzecz schowana wymaga pamiętania o niej. Rzecz widoczna w odpowiednim miejscu może przypomnieć o zamiarze wtedy, kiedy wykonanie jest możliwe.
Tarcie można zmniejszać i zwiększać
Dla pożądanego zachowania skracamy drogę do startu. Dla zachowania, które chcemy ograniczyć, można dodać jeden moment wymagający świadomej decyzji.
Środowisko społeczne też ma znaczenie
Normy zespołu, rytm rodziny i oczekiwanie natychmiastowych odpowiedzi tworzą realne warunki zachowania. Nie wszystko jest indywidualną dyscypliną.
Projektuj dla typowego trudniejszego dnia
System oceniany wyłącznie przy wysokiej energii może nie przetrwać zwykłego zmęczenia. Warto sprawdzić, ile kroków wymaga w gorszym dniu.
Estetyka nie jest kryterium skuteczności
Widoczny koszyk na dokumenty może działać lepiej niż piękny segregator schowany w szafie. System ma być używany, nie fotografowany.
Nie każde środowisko da się dowolnie zmienić
Praca, finanse i wspólna przestrzeń nakładają ograniczenia. Wtedy warto szukać najmniejszej zmiany, która rzeczywiście pozostaje pod kontrolą.